RSS Карта сайта

Рекомендуем софт

Опрос

Вы владеете английским языком?


Да, немного
Да, свободно
Знаю слов десять
Владею, когда под рукой есть программа-переводчик

Реклама

Яндекс.Метрика

Сменить шаблон

{changeskin}

CRM-Express Professional 2011.2.2.0

АвторАвтор: casper03 Дата15-02-2011, 05:38 КатегорияКатегория: Софт/WareZ ПросмотровПросмотров: 112
CRM-Express Professional 2011.2.2.0

CRM-Express Professional - предназначена для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами, помогает организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами. Особенности включают в себя SMS возможности, клиент электронной почты, календарь, адресную книгу, планировщик рабочего дня, клиент новостей, планировщик встреч, библиотеку компании, бизайнер форм, журнал. CRM-Express теперь полностью мультипользовательский и приспособлен к работе в сети. Поддерживает соединение неограниченного количества пользователей в адресную книгу, календарь, заказов или счетов-фактур.

Общие возможности программы CRM Express Professional:
1. Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
2. Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов;
3. Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
4. Управление бизнес процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям;
5. Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж — «воронка» продаж;
6. Интеграция с финансовыми и учетными программами позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами;
7. Управление маркетингом — сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний;
8. Анкетирование — сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Анализ анкет;
9. Телемаркетинг — обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет;
10. Сервисное и гарантийное обслуживание. Учет товаров, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов, управление сервисными заказами обращениями;
11. Многофакторный анализ продаж, АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы;
12. База знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации;
13. Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам;
14. Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.

Операционная система: Windows 2000/2003/XP/Vista/ 7.
Язык интерфейса: Английский
Размер: 40.4 MB (Лекарство в архиве)



Скачать бесплатно "CRM-Express Professional 2011.2.2.0" с Letitbit.net

 

Ссылка на публикацию:


html-cсылка на публикацию
BB-cсылка на публикацию
Прямая ссылка на публикацию
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Поделитесь с друзьями

Он-Лайн статистика

Сейчас на сайте:
Юзеры: 0
Отсутствуют.

Боты: 2
AlexaGooglebot

Гости: 7
Всех: 9

20ка посетивших:
Пользователей: 20
admin ahdrey
astrabel avo_post
casper03 Code2010
fortust freshmaker
ingusia85 L1yod
laputko lover-00
nardevan nigolap
nucatkluca publics
RataBoi toshkin2009
vertuozka vjcheslav08

Календарь

У нас искали

    Архив новостей

     
         
    Картаrkr hty s2 ze9 si44 veter paren veter paren dire0 dir48 Карта